Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Memilih Jasa Transportasi (Jurusan Sawahlunto-Padang)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh (1) Pelayanantransportasi terhadap pilihan konsumen dalam memilih jasa transportasi (2)pengaruh kenyamanan transportasi terhadap pilihan konsumen dalam memilihjasa transportasi (3) pengaruh tarif/harga tiket terhadap pilihan kmonsumen dalammemilih jasa transportasi (4) pengaruh pelayanan transportasi, kenyamanantransportasi, tarif terhadap pilihan konsumen dalam memilih jasa transportasi(jurusan Sawahlunto-Padang)Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif asosiatif.Jenis datapenelitian adalah data primer dengan populasi penelitian seluruh masyarakat yangmenggunakan jasa transportasi (jurusan Sawahlunto-Padang).Teknik pengambilansampel adalah dengan accidential random sampling yaitu sebanyak 100 orang.Teknik analisis yang digunakan adalah deskriptif dan induktif melalui modellogistic yang terdiri atas uji chi-square, wald test dan odd ratio.Hasil penelitian memperlihatkan bahwa secara parsial (1) Pelayanantransportasi berpengaruh signifikan terhadap permintaan konsumen dalammemilih jasa transportasi (sig 0,044 < α = 0,05), dengan odd ratio 3,027 (2)kenyamanan transportasi berpengaruh signifikan terhadap permintaan konsumendalam memilih jasa transportasi (sig 0,026 < α = 0,05), dengan odd ratio 0,221 (3)tarif berpengaruh signifikan terhadap permintaan jasa transportasi (sig 0,003 < α =0,05) dengan odd ratio 0,218. (4) Secara bersama-sama pelayanan transportasi,kenyamanan transportasi, dan tarif berpengaruh signifikan terhadap permintaankonsumen dalam memilih jasa transportasi (sig 0,000 < α = 0,05).Dari hasil penelitian ini maka diharapkan kepada perusahaan pemilik jasatransportasi khususnya untuk jurusan Sawahlunto-Padang agar lebihmeningkatkan perhatian dari segi pelayanan, kenyamanan, ataupun tarif gunameningkatkan minat konsumen untuk menggunakan jasa transportasi dan jugauntuk meningkatkan loyalitas konsumen dalam memilih jasa transportasi.