Penerapan E-service dalam Penyelenggaraan Peti Kemas Pada PT. Samudera Minang Logistik (SMIL)

Reski, Rahmat (2021) Penerapan E-service dalam Penyelenggaraan Peti Kemas Pada PT. Samudera Minang Logistik (SMIL). Diploma/Tugas Akhir thesis, Universitas Negeri Padang.

[thumbnail of final_B1_7_RAHMAT_RESKI_18134084_3190_2021.pdf] Text
final_B1_7_RAHMAT_RESKI_18134084_3190_2021.pdf
Download (2MB)

Abstract

Penyelenggaran peti kemas merupakan jasa layanan peti kemas untuk mengeluarkan dan memasukan petikemas dari pelabuhan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Penerapan e-service dalam penyelenggaraan peti kemas
pada PT. Samudera Minang Logistik (SMIL). Metode yang digunakan adalah metode deskriptif, yaitu metode penelitian untuk membuat gambaran mengenai situasi atau kejadian. Data dikumpulkan melalui wawancara dan observasi. Hasil
penelitian menunjukan bahwa penerapan e-service pada PT. Samudera Minang Logistik (SMIL) telah memenuhi standar aspek kualitas penggunaan sistem elektronik yaitu reliability (keandalan) melakukan transaksi secara cepat dan
akurat, responsiveness (daya tanggap) yang cepat dalam merespon permintaan EMKL, privacy (keamanan) dari ancaman peretasan dan penyalahgunaan pada proses penginputan, dan ease of use (kemudahan) penggunaan halaman web untuk
proses input data, serta efficiency (efisiensi) waktu penerimaan atau pengiriman peti kemas.

Item Type: Thesis (Diploma/Tugas Akhir)
Contributors:
Contribution
Contributors
Email
Thesis advisor
Syahrizal, Syahrizal
UNSPECIFIED
Corrector
Zona, Mega Asri
UNSPECIFIED
Corrector
Fitria, Yuki
UNSPECIFIED
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen Perdagangan-D3
Depositing User: Sri Yulianti S.IP
Date Deposited: 20 May 2026 01:54
Last Modified: 20 May 2026 01:54
URI: https://repository.unp.ac.id/id/eprint/42846

Actions (login required)

View Item
View Item