Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepemimpinan Pengurus terhadap Partisipasi Anggota pada Koperasi Simpan Pinjam Rabi Jonggor Kecamatan Gunung Tuleh Kabupaten Pasaman Barat

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan (1) Pengaruh kualitas
layanan terhadap partisipasi anggota pada KSP Rabi Jonggor. (2) Pengaruh
kepemimpinan pengurus terhadap partisipasi anggota pada KSP Rabi Jonggor. (3)
Pengaruh kualitas layanan dan kepemimpinan pengurus terhadap partisipasi
anggota pada KSP Rabi Jonggor.
Jenis penelitian ini adalah deskriptif asosiatif. Sampel dalam penelitian ini
sebanyak 100 orang anggota dengan menggunakan teknik pengambilan sampel
Aksidental sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah angket.
Sebelum angket digunakan untuk memperoleh data, dilakukan uji validitas dan
reliabilitas. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan
analisis inferensial. Untuk menguji hipotesis digunakan Uji t dan Uji F.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Terdapat pengaruh yang
signifikan dan positif antara kualitas layanan terhadap partisipasi anggota pada
KSP Rabi Jonggor. (2) Terdapat pengaruh yang signifikan dan positif antara
kepemimpinan pengurs terhadap partisipasi anggota pada KSP Rabi Jonggor, dan
(3) Terdapat pengaruh yang signifikan dan antara kualitas layanan dan
kepemimpinan pengurus secara bersama-sama terhadap partisipasi anggota pada
KSP Rabi Jonggor.
Berdasarkan penelitian ini maka disarankan kepada pengurus agar selalu
meningkatkan kualitas layanan dan kepemimpinan pengurus dalam melayani
masyarakat sehingga anggota semakin aktif dalam berpartisipasi aktif untuk
melakukan pinjaman pada KSP Rabi Jonggor.