Perencanaan Arsitektur Enterprise Menggunakan Kerangka Kerja Togaf pada Kantor Pelayanan Umum dan Perizinan Kabupaten Solok Selatan

Enterprise membutuhkan cetak biru sebagai panduan untuk pembangunan
dan penerapan teknologi informasi dan komunikasi. Perencanaan arsitektur
enterprise ditujukan untuk menghasilkan sebuah usulan berupa cetak biru untuk
Kantor Pelayanan Umum dan Perizinan (KPUP) Kab. Solok Selatan. Sehingga
diharapkan KPUP Kab. Solok Selatan lebih memperhatikan kepuasan masyarakat
(pelanggan), mempercepat pengadopsian teknologi informasi dan kmounikasi
secara bertahap, meminimalisasi pekerjaan serta menyederhanakan keseluruhan
proses pelayanan perizinan.
Penelitian perencanaan arsitektur enterprise menggunakan kerangka kerja
TOGAF dengan metode Architecture Development Method (ADM) untuk KPUP
Kab. Solok Selatan memberikan panduan dalam pembangunan teknologi
informasi dan komunikasi untuk model bisnis, data, aplikasi dan teknologi. Alat
bantu yang dipergunakan untuk mengidentifikasi proses bisnis pada KPUP Kab.
Solok Selatan menggunakan analisis rantai nilai dari porter (value chain porter’s).
Proses bisnis yang diidentifikasi memiliki aktifitas bisnis sebagai berikut : (1).
Aktifitas utama (primary activities), terdiri dari pelayanan atas permohonan,
pemprosesan permohonan, penerbitan perizinan, penyerahan izin dan penerbitan
SKRD serta layanan pengaduan masyarakat, (2). Aktifitas pendukung (support
activities), terdiri dari pengelolaan keuangan/anggaran, manajemen kepegawaian
dan pengelolaan teknologi informasi dan komunikasi serta pengadaan sarana dan
prasarana.
Perencanaan arsitektur informasi mengahasilkan 51 entitas data dari 9
fungsi bisnis dan 24 kandidat aplikasi yang dapat diimplementasikan secara
bertahap. Dari sisi teknologi yang berkaitan dengan usulan rancangan topology
jaringan yang diusulkan telah mewakili kondisi saat ini. Untuk implementasi
aplikasi, dapat diterapkan berdasarkan prioritas aplikasi karena belum ada aplikasi
sebelumnya. Arsitektur yang dihasilkan ini merupakan usulan solusi dari aspek
bisnis, data, aplikasi dan teknologi sehingga KPUP Kab. Solok Selatan
diharapkan mampu memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.