Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Sikap Konsumen Memilih Masuk pada Lembaga Bimbingan Belajar di Kota Padang.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis: 1) Pengaruh faktor potensi lembaga terhadap sikap konsumen memilih masuk lembaga bimbingan belajar di Kota Padang, 2) Pengaruh faktor keputusan pembelian terhadap sikap konsumen memilih masuk lembaga bimbingan belajar di Kota Padang, 3) Pengaruh faktor nilai kepuasan konsumen terhadap sikap konsumen memilih masuk lembaga bimbingan belajar di Kota Padang, 4) Pengaruh faktor potensi lembaga, faktor keputusan pembelian dan faktor nilai kepuasan konsumen terhadap sikap konsumen memilih masuk lembaga bimbingan belajar di Kota Padang. Penelitian ini termasuk deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelajar yang menjadi konsumen pada lembaga bimbel di Kota Padang. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Probability Random Sampling. Total sampel dalam penelitian ini adalah 392 orang. Data dianalisis dengan dua cara yaitu 1) menggunakan regresi linier berganda untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi sikap konsumen dengan uji t dan F pada taraf signifikansi α = 0,05. 2) Model sikap konsumen memilih masuk lembaga bimbingan belajar di Kota Padang diprediksi berdasarkan model sikap terhadap objek (attitude toward the object model) atau model Fishbein. Hasil penelitian menunjukan: 1) Faktor potensi lembaga memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap sikap konsumen memilih masuk pada lembaga bimbel di Kota Padang. 2) Faktor keputusan pembelian memiliki pengaruh positif yang signifikan antara terhadap sikap konsumen memilih masuk pada lembaga bimbel di Kota Padang. 3) Faktor nilai kepuasan konsumen memiliki pengaruh negatif yang signifikan terhadap sikap konsumen memilih masuk pada lembaga bimbel di Kota Padang. 4) Faktor potensi lembaga, faktor keputusan pembelian, dan faktor nilai kepuasan konsumen mempunyai pengaruh yang signifikan secara simultan terhadap sikap konsumen memilih lembaga bimbingan belajar di Kota Padang. Model sikap konsumen berdasarkan model Fishbein memilih masuk pada lembaga bimbel di Kota Padang memiliki skor ratarata sebesar 32,62. Hal ini berarti bahwa lembaga bimbel di Kota Padang memiliki atribut-atribut yang diinginkan oleh konsumen.