Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi E-Journal dengan Menggunakan Framework End-User Computing Satisfaction pada Institut Teknologi Padang.

Penelitian ini bertujuan untuk mengungkapkan pengaruh End-User Computing Satisfaction (EUCS) terhadap kepuasan pengguna akhir aplikasi E-Journal Institut Teknologi Padang (ITP). Penelitian ini merupakan penelitian Deskriptif. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara acak dengan menggunakan rumus taro yamane. Data jumlah pengguna akhir aplikasi E-Journal ITP diperoleh dari kepala BIAKSI ITP, data instrumen EUCS yang merupakan faktor-faktor seperti content, accuracy, format, easy of use yang menjadi variabel dalam penelitian ini dikumpulkan melalui angket dengan menggunakan skala likert yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Kemudian data dianalisis menggunakan metode statistik untuk dianalisis pengaruhnya. Hasil analisis data menunjukkan :variabel Content (isi), Accuracy (akurasi), Format (bentuk), Easy of use (kemudahan penggunaan) secara bersama-sama memberikan kontribusi sebesar 44,1% terhadap aplikasi E-Journal Institut Teknologi Padang (ITP), variabel yang kurang berkontribusi terhadap kepuasan mahasiswa dalam penggunaan aplikasi EJournal Institut Teknologi Padang adalah variable content (X1), karena isi dari aplikasi tersebut masih kurang lengkap dan banyaknya pernyataan yang gugur saat melakukan pengujian valid terhadap instrument penelitian. Apabila kualitas dari aplikasi E-Journal ITP yang di lihat dari keempat faktor content, accuracy, format, dan easy of use ditingkatkan, maka kepuasan pengguna akhir aplikasi EJournal juga akan meningkat.