Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Permintaan Pengiriman Paket melalui Kantor Pos di Kota Padang

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1) Pengaruh biaya pengiriman paket melalui kantor Pos terhadap permintaan pengiriman paketmelalui kantor Pos (2) Pengaruh biaya pengiriman paket melalui TIKI terhadap permintaan pengiriman paket melalui kantor Pos (3) Pengaruh preferensi konsumen terhadap permintaan pengiriman paket melalui kantor Pos (4) Pengaruh pendapatan konsumen terhadap permintaan pengiriman paket melalui kantor Pos (5) Pengaruh biaya pengiriman paket melalui kantor Pos, biaya pengiriman paket melalui TIKI, preferensi konsumen, pendapatan konsumen terhadap permintaan pengiriman paket melalui kantor Pos di kota Padang. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dan asosiatif yaitu penelitian yang mendeskripsikan variabel penelitian dan menemukan ada tidaknya pengaruh antara variabel bebas dengan variabel terikat. Jenis data dalam penelitian ini adalah data primer dari 100 sampel konsumen yang mengirimkan paket melalui kantor Pos dengan teknik pengumpulan data angket menggunakan teknik accidential sampling. Teknik analisis data adalah deskriptif dan induktif. Analisis induktif terdiri dari Uji Prasyarat analisis; Uji multikolinearitas dan Uji Heterokedastisitas, Uji Regresi Linear Berganda, Uji t, Uji F test dengan α = 05,0dan analisis determinasi (R). Hasil penelitian ini (1) Biaya pnegiriman paket melalui kantor Pos berpengaruh negatif dan signifikan terhadap permintaan pengiriman paket melalui kantor Pos (sig = 0,045) dengan tingkat pengaruh sebesar -0,294 satuan (2) Biaya pengiriman paket melalui TIKI berpengaruh positif dan signifikan terhadap permintaan pengiriman paket melalui kantor Pos (sig = 0,024) dengan tingkat pengaruh sebesar 0,306 satuan (3) Preferensi konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap permintaan pengiriman paket melalui kantor Pos (sig = 0,000) dengan tingkat pengaruh sebesar 0,297 satuan (4) Pendapatan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap permintaan pengiriman paket melalui kantor Pos (sig = 0,000) dengan tingkat pengaruh sebesar 0,445 satuan (5) Biaya pengiriman paket melalui kantor Pos, biaya pengiriman paket melalui TIKI, preferensi konsumen dan pendapatan konsumen secara bersama-sama memberikan pengaruh terhadap permintaan pengiriman paket melalui kantor Pos di kota Padang (sig = 0,000). Sumbangan Biaya Pengiriman Paket Melalui Kantor Pos, Biaya Pengiriman Paket Melalui TIKI, Preferensi Konsumen dan Pendapatan Konsumen secara bersama-sama sebesar 31,60%. Penulis menyarankan kepada PT. Pos Indonesia (Kantor Pos) yang berada di Kota Padang sebaiknya selalu memperhatikan perubahan-perubahan tarif pengiriman paket, menjaga kualitas pelayanan, meningkatkan keamanan terhadap paket kiriman dan memperhitungkan jaminan paket berdasarkan nilai ekonomis dan nilai guna paket yang akan dikirimkan.