Pengaruh Atribut Produk dan Diferensiasi Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Telkom Flexi di Kota Padang

Tujuan penelitian ini adalah (1). Untuk melihat pengaruh atribut produk dan
diferensiasi layanan secara bersama-sama mempengaruhi keputusan pembelian
konsumen Telkom Flexi di Kota Padang (2). Untuk melihat pengaruh Atribut Produk
terhadap keputusan pembelian konsumen Telkom Flexi di Kota Padang (3). Untuk
melihat pengaruh diferensiasi layanan terhadap keputusan pembelian konsumen
Telkom Flexi di Kota Padang.
Penelitian ini merupakan penelitian kausatif yang bertujuan untuk
menjelaskan dan menggambarkan terhadap fenomena tentang bagaimana pengaruh
Atribut produk dan diferensiasi layanan terhadap keputusan pembelian konsumen di
kota Padang. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah warga kota Padang
yang telah menggunakan kartu Telkom Flexi, yang diambil sebanyak 190 orang
responden. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer
diperoleh dari menyebarkan angket penelitian, sedangkan data sekunder diperoleh
melalui bukti, catatan, atau laporan historis yang tersusun dalam arsip yang di peroleh
dari pimpinan.Adapun, teknik analisis data yang digunakan yaitu regresi berganda.
Temuan penelitian ini adalah: (1) atribut produk dan diferensiasi layanan
secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen Telkom
Flexi di Kota Padang. (2) terdapat pengaruh yang signifikan atribut produk terhadap
keputusan pembelian konsumen Telkom Flexi di kota Padang, (3) terdapat pengaruh
yang signifikan diferensiasi layanan terhadap keputusan pembelian konsumen telkom
flexi di kota Padang.