Pengaruh Tingkat Pendidikan, Kualitas Pelayanan Petugas Pajak dan Persepsi Atas Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Membayar Pajak pada KPP Pratama Solok

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tingkat pendidikan,
kualitas pelayanan petugas pajak dan persepsi atas sanksi pajak terhadap
kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam membayar pajak pada KPP
Pratama Solok. Jenis penelitian ini bersifat deskriptif dan verifikatif. Populasi
dalam penelitian ini adalah seluruh wajib pajak orang pribadi yang terdaftar
pada tahun 2011, yang berjumlah 51.274 orang. Teknik pengambilan sampel
penelitian adalah incidential sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100
orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah angket. Sebelum
digunakan untuk memperoleh data, angket diuji Validitas dan Realibilitas.
Jenis dan sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder.
Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis
induktif. Untuk menguji hipotesis digunakan Uji t dan Uji F.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Terdapat pengaruh bersamasama
yang signifikan antara tingkat pendidikan, kualitas pelayanan petugas
pajak dan persepsi atas sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang
pribadi. (2) Tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara tingkat pendidikan
terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi sebesar 0,209. (3) Terdapat
pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan petugas pajak terhadap
kepatuhan wajib pajak orang pribadi sebesar 2,154 (4) Terdapat pengaruh
yang signifikan antara persepsi atas sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib
pajak orang pribadi sebesar 3,863.
Berdasarkan hasil penelitian di atas disarankan kepada kantor pajak untuk
mengadakan penyuluhan mengenai pajak agar menambah wawasan
perpajakan wajib pajak dan wajib pajak juga harus lebih aktif dalam
mempelajari dan memahami peraturan perpajakan