Analisis Sikap Konsumen atas Atribut-atribut Produk Kartu Prabayar XL

Tujuan penelitian ini adalah menganalisis sikap konsumen terhadap atribut kartu prabayar XL dengan menggunakan model analisis sikap multiatribut Fishbein
yang terbantuk melalui dua komponen yaitu komponen evaluation dan belief.Kepercayaan merupakan semua pengetahuan dan kesimpulan yang buat oleh
konsumen mengenai objek, atribut dan manfaatnya. Sedangkan evaluasi merupakan penilaian konsumen berdasarkan tingkat kepentingan suatu atribut produk bagi
konsumen. Penelitian yang dilakukan ini merupakan penelitian deskriptif yang bertujuan untuk menggambarkan apa adanya suatu variabel, melukiskan atau gambaran secara
sistematis dan akurat mengenai fakta-fakta. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang yang pernah menggunakan kartu prabayar XL yang diambil sebanyak 350 orang responden. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari menyebarkan angket. Adapun teknik analisis data yang digunakan adalah analisis
sikap Multiatribut Fishbein yaitu sikap terhadap objek (attitude toward object). Hasil penelitian menunjukkan, sikap total konsumen terhadap atribut kartu prabayar XL adalah 223,81 yang masuk dalam kategori positif. Konsumen akan membeli dan menggunkan kartu prabayar XL.
Saran dan rekomendasi dari penulis, sebaiknya perusahaan harus lebih fokus dalam usaha untuk mempertahankan sikap positif kosumen terhadap produknya serta mengubah sikap negatif konsumen menjadi sikap positif. Perusahaan dapat
melakukannya dengan cara meningkatkan kualitas atribut yang memiliki kinerja yang masih rendah serta mempertahankan atribut yang memiliki kinerja yang bagus.