Analisis Faktor yang Mempengaruhi Permintaan Jasa Pesawat Udara Lion Air Rute Padang–Jakarta di Padang

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis (1) Pengaruh tarif terhadap permintaan jasa pesawat udara Lion Air rute Padang – Jakarta di Padang, (2) Pengaruh pendapatan perorang terhadap permintaan jasa pesawat udara Lion Air rute Padang – Jakarta di Padang, (3) Pengaruh kualitas pelayanan terhadap permintaan jasa pesawat udara Lion Air rute Padang – Jakarta di Padang, (4) Pengaruh secara bersama-sama tarif, pendapatan perorang, dan kualitas pelayanan terhadap permintaan jasa pesawat udara Lion Air rute Padang – Jakarta di Padang. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan asosiatif. Jenis data adalah data primer dengan periode waktu selama satu tahun. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dokumentasi, observasi dan studi pustaka. Sedangkan analisis data yang digunakan adalah Analisis deskriptif dan Induktif, yang terdiri atas : Uji Prasyarat Analisis, yaitu : uji normalitas residual, uji multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas. Analisis Regresi Linier Berganda, Koefisien Determinasi dan Uji Hipotesis, yaitu : Uji t dan Uji F. Hasil penelitian adalah (1) Tarif tidak berpengaruh signifikan terhadap permintaan jasa pesawat udara Lion Air rute Padang – Jakarta di Padang (sig = 0,159 > 0,05), (2) Pendapatan Perorang berpengaruh signifikan terhadap permintaan jasa pesawat udara Lion Air rute Padang – Jakarta di Padang (sig = 0,000 < 0,05), (3) Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap permintaan jasa pesawat udara Lion Air rute Padang – Jakarta di Padang (sig = 0,004 < 0,05). (4) Secara bersama-sama Tarif, Pendapatan Perorang dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap permintaan jasa pesawat udara Lion Air rute Padang – Jakarta di Padang (sig = 0,000 < 0,005). Saran yang direkomendasikan dalam penelitian ini yaitu, Pihak maskapai Lion Air perlu meningkatkan kualitas pelayanan dalam melayani para penumpang pesawat. Sehingga pengguna jasa pesawat Lion Air tetap memilih jasa pesawat Lion Air ketika berpergian ke Jakarta.