Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Jasa Pesawat Udara Lion Air Rute Padang – Jakarta di Padang

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis (1) Pengaruh tarif terhadap
permintaan jasa pesawat udara Lion Air rute Padang – Jakarta di Padang, (2)
Pengaruh pendapatan perorang terhadap permintaan jasa pesawat udara Lion Air
rute Padang – Jakarta di Padang, (3) Pengaruh kualitas pelayanan terhadap
permintaan jasa pesawat udara Lion Air rute Padang – Jakarta di Padang, (4)
Pengaruh secara bersama-sama tarif, pendapatan perorang, dan kualitas pelayanan
terhadap permintaan jasa pesawat udara Lion Air rute Padang – Jakarta di Padang.
Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan asosiatif. Jenis data adalah data
primer dengan periode waktu selama satu tahun. Teknik pengumpulan data dalam
penelitian ini adalah dokumentasi, observasi dan studi pustaka. Sedangkan
analisis data yang digunakan adalah Analisis deskriptif dan Induktif, yang terdiri
atas : Uji Prasyarat Analisis, yaitu : uji normalitas residual, uji multikolinearitas
dan uji heteroskedastisitas. Analisis Regresi Linier Berganda, Koefisien
Determinasi dan Uji Hipotesis, yaitu : Uji t dan Uji F.
Hasil penelitian adalah (1) Tarif tidak berpengaruh signifikan terhadap
permintaan jasa pesawat udara Lion Air rute Padang – Jakarta di Padang (sig =
0,159 > 0,05), (2) Pendapatan Perorang berpengaruh signifikan terhadap
permintaan jasa pesawat udara Lion Air rute Padang – Jakarta di Padang (sig =
0,000 < 0,05), (3) Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap permintaan
jasa pesawat udara Lion Air rute Padang – Jakarta di Padang (sig = 0,004 < 0,05).
(4) Secara bersama-sama Tarif, Pendapatan Perorang dan Kualitas Pelayanan
berpengaruh signifikan terhadap permintaan jasa pesawat udara Lion Air rute
Padang – Jakarta di Padang (sig = 0,000 < 0,005).
Saran yang direkomendasikan dalam penelitian ini yaitu, Pihak maskapai
Lion Air perlu meningkatkan kualitas pelayanan dalam melayani para penumpang
pesawat. Sehingga pengguna jasa pesawat Lion Air tetap memilih jasa pesawat
Lion Air ketika berpergian ke Jakarta.