Pengaruh Social Presence dan Social Commerce Trust Terhadap Commitment danLoyalty Pengguna E-Commerce di Kota Padang.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalis sejauh mana pengaruh socialpresence, social commerce trust dan commitment terhadap loyalty penggunae- commerce. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna E-commercediKota Padang. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 273 responden denganmenggunakan metode purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan adalahanalisis SEM mengunakan smart PLS3. Hasil penelitian ini menunjukan (1) Terdapat pengaruh langsungdansignifikan serta positif antara social presence dengan social commrce trust padapengguna e-commerce (2) Social presence berpengaruh signifikan positif terhadapcommitment (3) Terdapat pengaruh yang signifikan serta positif antara socialpresence dengan loyalty (4) Terdapat pengaruh yang signifikan serta positif antarasocial commerce trust dengan commitment (5) Terdapat pengaruh yang signifikanserta positif antara social commerce trust dengan loyalty (6) Terdapat pengaruhyangsignifikan serta positif antara commitment dengan loyalty