Pengaruh Iklan dan Word of Mouth (WOM) terhadap Sikap Mahasiswa Universitas Negeri Padang atas Smartphone Samsung Galaxy.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh iklan dan Word ofMouth (WOM) terhadap sikap mahasiswa Universitas Negeri Padang atassmartphone Samsung Galaxy.Penelitian ini dilaksanakan di Universitas Negeri Padang, dan yangmenjadi populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas NegeriPadang yang belum menggunakan smartphone Samsung Galaxy tetapi merekamengetahui tentang smartphone tersebut. Sampel diambil dengan metodeaccidental sampling dengan menggunakan rumus , dengan ukuran sampelsebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan data adalah dengan menggunakankuesioner dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresiberganda dengan menggunakan program SPSS versi 16.00.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ; 1) Iklan berpengaruh secarasignifikan terhadap sikap mahasiswa Universitas Negeri Padang atas smartphoneSamsung Galaxy dengan koefisien t tabel sebesar 4,500 . 2) Word of Mouth(WOM) berpengaruh secara signifikan terhadap sikap mahasiswa UniversitasNegeri Padang atas smartphone Samsung Galaxy dengan koefisien t tabel sebesar2,564. Hal ini berarti iklan memberikan pengaruh yang lebih besar terhadap sikapkonsumen dibandingkan dengan Word of Mouth (WOM)Berdasarkan hasil penelitian disarankan perusahaan lebih memperhatikaniklan smartphone Samsung Galaxy. Hal ini karena iklan dapat memberikankontribusi yang lebih besar dalam pembentukan sikap konsumen. Perusahaanhendaknya menciptakan produk yang bervariatif dan sesuai dengan keinginankonsumen, agar smartphone Samsung Galaxy menjadi topik pada Word of Mouth(WOM) konsumen. Sehingga iklan dan Word of Mouth (WOM) tersebut dapatmembentuk sikap konsumen yang positif.