Pengaruh Brand Association dan Perceived Quality terhadap Loyalitas Pelanggan Biore body foam pada Mahasiswi Universitas Negeri Padang.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand association danperceived quality terhadap loyalitas pelanggan Biore body foam pada mahasiswiUniversitas Negeri Padang. Penelitian ini termasuk jenis penelitian kausatif.Penelitian ini dilaksanakan di Universitas Negeri Padang.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswi yangmenggunakanBiore body foam. Sampel diambil dengan metode accidentalsampling. Ukuran sampel sebanyak 100 orang. Teknik analisis data yangdigunakan adalah regresi berganda dengan menggunakan program SPSS versi16.0.Hasil penelitian berdasarkan analisis regresi berganda bahwa: (1) brandassociation tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Biore bodyfoam pada mahasiswi Universitas Negeri Padang. (2) perceived qualityberpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Biore body foam padamahasiswi Universitas Negeri Padang.