:Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan Atas Pengembangan Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Sepeda Motor Honda vario Techno di Kabupaten Pasaman Barat

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis (1) Pengaruh keperccayaan terhadap loyalitas pelanggan sepeda motor Honda Vario Techno di kabupaten Pasaman Barat, (2) pengaruh kepuasan atas pengembangan produk terhadap loyalitas pelanggan sepeda motor Honda Vario Techno di kabupaten Pasaman Barat.
Jenis penelitian ini digolongkan pada penelitian deskriptif. Populasi dalam penelitian ini seluruh konsumen Honda Vario Techno di Kabupaten Pasaman Barat. Penentuan ukuran sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Cochran dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang responden dengan teknik pengambilan sampel menggunakan metode accidental sampling. Teknik pengumpulan data untuk data primer menggunakan angket sedangkan data sekunder berupa dokumentasi. Untuk analisis data digunakan analisis regresi berganda dengan menggunakan program SPSS versi 16.00.
Hasil penelitian ini menunjukan (1) terdapat pengaruh yang signifikan variabel kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan sepeda motor Honda Vario Techno di kabupaten Pasaman Barat. (2) terdapat pengaruh yang signifikan variabel kepuasan atas pengembangan produk terhadap loyalitas pelanggan sepeda motor Honda Vario Techno di kabupaten Pasaman Barat