Pengaruh Product Quality, Benefit To Use dan Process Value Terhadap Keputusan Penggunaan Brizzi Sebagai Digital Payment di Kota Padang

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1) Pengaruh product quality terhadap keputusan penggunaan brizzi sebagai digital payment di Kota Padang (2) Pengaruh benefit to use terhadap keputusan penggunaan brizzi sebagai digital payment di Kota Padang (3) Pengaruh process value terhadap keputusan penggunaan brizzi sebagai digital payment di Kota Padang. Metode penelitian ini yaitu kausatif research, yang mana populasi dalam penelitian ini adalah pengguna Brizzi BRI di Kota Padang dengan usia 12 tahun ke atas, yang berjumlah 196 orang. Dalam penelitian ini jumlah sampel ditentukan dengan menggunakan purposive sampling yaitu seluruh populasi dijadikan sebagai sampel yaitu sebanyak 196 orang. Penelitian ini menggunakan program SPSS (Statistical Product and Service Solutions) versi 2017. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Kualitas, manfaat dan nilai-nilai proses dari produk Brizzi mempengaruhi keputusan penggunaan dalam memilih Brizzi sebagai media pembayaran digital