Pengaruh Social Media Usage dan Electronic Word of Mouth terhadap Purchase Decision dengan Trust Sebagai Variabel Mediasi Pada Konsumen Orion Coffee Shop Padang

Penelitian ini”bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media usage dan electronic word of mouth terhadap purchase decision”dengan trust sebagai variabel mediasi pada konsumen Orion Coffee Shop Padang. Populasi penelitian adalah konsumen yang berbelanja pertama kali di Orion Coffee Shop Padang. Jumlah”sampel pada penelitian ini sebanyak 150”responden. Data”dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner secara online”melalui google form dan pengolahan data dilakukan melalui perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa (1) social media usage berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision, (2) electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision, (3) social media usage berpengaruh positif dan signifikan terhadap trust, (4) electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap trust, (5) trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision (6) social media usage berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision melalui trust sebagai variabel mediasi, (7) electronic word of mouth”berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase”decision melalui trust sebagai variabel mediasi