Pengaruh Total Quality Manajemen (TQM), Gaya Manajemen dan Sistem Pengendalian Internal Terhadap Kinerja Manajerial Studi Empiris pada Perusahaan Perhotelan di Kota Padang

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan memberikan bukti empiris tentang : 1) Pengaruh TQM terhadap kinerja manajerial. 2) Pengaruh gaya manajemen terhadap kinerja manajerial. 3) pengaruhSistem pengendalian internal terhadap kinerja manajerial. Jenis penelitian ini adalah kausatif.Populasi adalah 16 perusahaan perhotelan.Jenis data penelitian adalah data primer.Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner.Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil tingkat signifikansi 5%, maka hasil penelitian ini menyimpulkan: (1) Total Quality Manajemen (TQM) tidak berpengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja manajerial pada perusahaan jasa perhotelan di Kota Padang dengant hitung < t yaitu 0,583 < 2.01 dan (sig 0,05< 0,563). (2) Gaya manajemen berpengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja manajerial pada perusahaan jasa perhotelan di Kota Padang dengan bahwa t tabel 1 hitung > t yaitu 2,055 > 2,01 dan (sig 0,045 < 0,05). (3) sistempengendalian internal berpengaruh signifikan dan positif terhadap terhadap kinerja manajerial pada perusahaan jasa perhotelan di Kota Padang dengan t hitung > t tabel tabel yaitu 2.616 < 2.01 dan (sig 0,05> 0,012). Saran untuk penelitian ini antara lain :1) Pada saat pemberian kuisioner, peneliti menemui kendala untuk bertemu langsung dengan responden.Sehingga kuisioner yang disebar peneliti ada kemungkinan diisi oleh pegawai lain. Hanya beberapa responden dari beberapa perusahaan saja yang bersedia untuk bertemu dan mengisi kuisioner yang diberikan oleh peneliti. 2) Variabel yang diuji baru sebagian kecil dari sekian banyak variabel yang berpengaruh terhadap kinerja manajerial, sebaiknya diteliti variabel-variabel lain yang dapat mempengaruhi kinerja manajerial. Seperti motivasi organisasi, sistem reward , sistem penganggaran dan lain-lain.3) Sampel dari penelitian ini juga dapat diperluas pada kota-kota besar lainnya dan pada jenis perusahaan lainnya, sehingga hasil penelitian ini dapat digeneralisasi nantinya.