Efektivitas Pemanfaatan Portal Akademik sebagai Sarana Layanan Akademik di Universitas Negeri Padang

Mengingat perlunya sistem informasi pada sebuah universitas, portal akademik adalah salah satu langkah dalam mempermudah dalam sebuah layanan dalam penyeleggaraan kegiatan akademika pendidikan. Latarbelakang dilakukan penelitian ini dikarenakan kurangnya minat civitas akademika kampus khusunya mahasiswa dalam memanfaatkan portal akademik yang menganggap portal akademik hanya sebatas menyusun Kartu Rencana Studi dan melihat Lembar Hasil. Kemudian adanya masalah layanan informasi yang diberikan portal akademik yang belum menyediakan informasi terbaru di dalam portal tersebut serta kurangya informasi yang didapatkan oleh pengguna portal akademik. Ada 3 (tiga) tujuan dari penelitian ini yaitu (1) untuk mengetahui bagaimana efektivitas pemanfaatan portal akademik sebagai sarana layanan akademik di UNP (2) untuk mengetahui kendala apa saja yang ditemui dalam mewujudkan efektivitas pemanfaatan portal akademik sebagai sarana layanan akademik di UNP dan (3) untuk mengetahui upaya apa yang dilakukan dalam mengatasi kendala dalam mewujudkan efektivitas pemanfaatan portal akademik sebagai sarana layanan akademik di UNP.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan metode deskriptif. Penelitian ini dilakukan di Universitas Negeri Padang. Informan penelitian ditentukan secara Purposive Sampling. Data yang dikumpulkan yakni berupa data primer dan data sekunder melalui wawancara kepada mahasiswa, dosen dan petugas PTIK serta studi dokumentasi berupa foto wawancara. Uji keabsahan data dilakukan dengan triangulasi kemudian data dianalisis dengan mereduksi data, display data dan menarik kesimpulan selama penelitian dilakukan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) efektivitas pemanfaatan portal akademik di Universitas Negeri Padang masih belum efektif dikarenakan masih banyak terdapat permasalahan seperti jaringan yang tidak stabil akibat dari portal akademik belum mampu menampung ribuan pengguna secara bersamaan yang semestinya, (2) portal akdemik masih kurang pembaharuan dalam memberikan infromasi serta informasi yang tersedia belum memenuhi kebutuhan para pengguna portal akademik khususnya civitas akademik kampus, (3) upaya dalam mengatasi kendala tersebut pihak PTIK mengantisipasi dengan cara mengatur jadwal perfakultas untuk melakukan pengisian KRS, memaketkan matakuliah bagi mahasiswa baru agar tidak terjadi jaringan yang error serta melakukan pemeliharaan terhadap sistem portal akademik terutama masalah jaringan dan juga melakukan pembaharuan informasi terkini demi terwujudnya layanan akademik elektronik yang berkualitas.