Evaluasi Kualitas Website Universitas Negeri Padang Menggunakan WebQual4.0 yang diperluas.

Penelitian ini membahas tentang Evaluasi kualitas Website Universitas Negeri Padang menggunakan WebQual4.0 yang diperluas. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna Website Universitas Negeri Padang.
Serta untuk mengetahui kontribusi indikator kegunaan (Usability), kualitas informasi (Information Quality), kualitas layanan (Service Interaction Quality)
dan keandalan (Reliability) sebagai bagian dari metode WebQual4.0 yang diperluas terhadap kepuasan penggua Website Universitas Negeri Padang. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kuantitafif dengan melakukan survei dan mengumpulkan data primer melalui wawancara dengan
panduan penyebaran kuesioner terhadap pengguna Website Universitas Negeri Padang sebagai responden. Penelitian ini menggunakan penekanan yang berbeda dari sisi metode yang digunakan, pengembangan dari dimensi WebQual4.0 yang
diperluas dengan penambahan variabel lain oleh peneliti. Hasil analisis data menunjukkan : variabel Usability, Information Quality, Service Interaction Quality dan Reliability secara bersama sama berpengaruh yang signifikan sebesar 64% terhadap kepuasan pengguna Website Universitas Negeri Padang. Jadi dapat disimpulkan faktor Usability, Information Quality, Service Interaction Quality dan Reliability memiliki kontribusi terhadap kepuasan pengguna Website Universitas Negeri Padang, apabila kualitas dari Website Universitas Negeri Padang yang di lihat dari kelima faktor Usability, Information Quality, Service
Interaction Quality dan Reliability ditingkatkan maka kepuasan pengguna akhir juga akan meningkat.