Pengaruh Kualitas Layanan dan Bunga Pinjaman terhadap Partisipasi Anggota pada Koperasi Pegawai Negeri (KPN) SMP Negeri 4 Padang

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan (1) pengaruh kualitas layanan terhadap partisipasi anggota pada KPN SMPN 4 Padang (2) pengaruh bunga pinjaman terhadap partisipasi anggota pada KPN SMPN 4 Padang (3) pengaruh kualitas layanan dan bunga pinjaman terhadap partisipasi anggota pada KPN SMPN 4 Padang. Jenis penelitian ini adalah deskriptif korelasional.Sampel dalam penelitian ini sebanyak 52 orang anggota dengan menggunakan teknik pengambilan sampel Total Sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah angket. Sebelum angket digunakan untuk memperoleh data, dilakukan uji validitas dan relibialitas. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis inferensial. Untuk menguji hipotesis digunakan Uji F dan Uji t. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) terdapat pengaruh yang signifikan dan positif antara kualitas layanan terhadap partisipasi anggota pada KPN SMPN 4 Padang, terlihat dari sig 0,021<α 0,05 atau t =1,676, (2) terdapat pengaruh yang signifikan dan negatif antara bunga pinjaman terhadap partisipasi anggota pada KPN SMPN 4 Padang, terlihat dari sig 0,004< α 0,05 atau t hitung = -3,050< t tabel hitung =1,676, dan (3) terdapat pengaruh yang signifikan dan antara kualitas layanan dan bunga pinjaman secara bersama-sama terhadap partisipasi anggota pada KPN SMPN 4 Padang dengan nilai F 3,187. hitung. Berdasarkan penelitian ini maka disarankan kepada pengurus agar selalu meningkatkan kualitas layanan dan menetapkan bunga pinjaman yang rendah kepada anggota yang melakukan pinjaman sehingga anggota semakin berpartisipasi aktif untuk melakukan pinjaman pada KPN SMPN 4 Padang.