Tinjauan Terhadap Layanan Referensi di Kantor Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Pasaman

Tujuan penulisan makalah ini adalah mendeskripsikan: (1) tugas pustakawan referensi di Kantor Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Pasaman; (2) jenis-jenis koleksi referensi di Kantor Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Pasaman; dan (3) kendala-kendala yang dihadapi Kantor Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Pasaman dalam pelayanan referensi. Penulisan makalah ini menggunakan metode kualitatif. Data diperoleh dari pengamatan langsung dan wawancara dengan petugas Kantor Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Pasaman. Berdasarkan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa: (1) pelayanan referensi di Kantor Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Pasaman belum optimal. Hal ini terlihat dari belum pahamnya pengunjung terhadap keberadaan layanan referensi pada Kantor Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Pasaman; (2) Jenis koleksi referensi pada Kantor perpustakaan dan Arsip Kabupaten Pasaman belum lengkap yang hanya terdiri dari kamus, ensiklopedi, terbitan pemerintah, direktori, biografi, dan atlas; (3) Kendala-kendala yang menyebabkan belum efektifnya layanan referensi di Kantor Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Pasaman adalah: (a) terbatasnya jenis dan jumlah koleksi referensi; (b) kurangnya petugas dan tidak adanya pustakawan referensi; (c) belum ada fasilitas pendukung seperti komputer beserta jaringan internet, dan (d) tidak ada promosi mengenai keberadaan koleksi referensi Kantor Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Pasaman.