Persepsi Mahasiswa Program Studi Ilmu Informasi Perpustakaan dan Kearsipan (IIPK) terhadap Jasa Layanan Informasi di UPT Perpustakaan Universitas Negeri Padang.

Makalah ini membahas tentang tanggapan mahasiswa Program Studi IlmuInformasi Perpustakaan dan Kearsipan Terhadap Jasa Layanan Informasi di UPTUniversitas Negeri Padang. Kajian ini bertujuan untuk mengungkapkan: (1)tanggapan mahasiswa Program Studi Ilmu Informasi Perpustakaan dan Kearsipanterhadap Jasa Layanan Informasi di UPT Universitas Negeri Padang, dan (2)kendala-kendala yang dihadapi perpustakaan dalam memberikan jasa pelayanankepada pemustakanya.Untuk memperoleh informasi mengenai masalah tersebut, dilakukan observasilangsung dengan cara penyebaran kuesioner/angket kepada mahasiswa ProgramStudi Ilmu Informasi perpustakaan dan kearsipan. Penganalisisan data dilakukansecara deskriptif.Berdasarkan penganalisian data, disimpulkan hal-hal sebagai berikut, yaituterdapat beberapa faktor yang mempengaruhi jasa pelayanan di perpustakaanantara lain: (1) Peran dan Fungsi perpustakaan (2) Koleksi perpustakaan (3)Fasilitas Perpustakaan dan (4) Pustakawan. Berdasarkan hasil kuesioner/angketyang telah diolah, terlihat bahwa Pelayanan Jasa di UPT Universitas NegeriPadang sudah dikatakan bagus walaupun masih terdapat kekurangan dalam segipelayanannya.