Pengaruh Kelelahan Emosional terhadap Keterlibatan Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi pada Karyawan Outsourcing

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kelelahan emosional terhadap keterlibatan karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan outsourcing Unit Inventory PT Semen Padang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner yang dibagikan kepada responden. Analisis data dilakukan menggunakan SmartPLS untuk menguji pengaruh langsung maupun tidak langsung antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelelahan emosional tidak berpengaruh langsung dan signifikan terhadap keterlibatan karyawan. Namun, kelelahan emosional terbukti berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Selanjutnya, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterlibatan karyawan. Temuan penting lainnya adalah kepuasan kerja secara signifikan memediasi pengaruh kelelahan emosional terhadap keterlibatan karyawan. Artinya, meskipun kelelahan emosional tidak secara langsung menurunkan keterlibatan, kondisi tersebut dapat mengurangi keterlibatan melalui penurunan kepuasan kerja. Implikasi penelitian ini menegaskan pentingnya peran kepuasan kerja dalam menjaga tingkat keterlibatan karyawan outsourcing, meskipun menghadapi tekanan emosional yang tinggi. Oleh karena itu, manajemen perusahaan perlu memperhatikan aspek kesejahteraan psikologis dan kepuasan kerja untuk menjaga keberlangsungan keterlibatan karyawan.