Strategi Perumdam TIrta Serambi Kota Padang dalam Pemulihan Infrasruktur Air Bersih Pasca Bencana Banjir Lahar Dingin Gunung Marapi 2024

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi yang diterapkan oleh Perumdam Tirta Serambi Kota Padang Panjang dalam pemulihan infrastruktur air bersih pasca bencana banjir lahar dingin serta mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman selama proses pemulihan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perumdam Tirta Serambi memiliki tiga tahapan utama strategi, yaitu perumusan strategi, implementasi strategi, dan evaluasi strategi. Pada tahap perumusan, dilakukan pemetaan wilayah terdampak dan penentuan prioritas perbaikan jaringan air minum. Tahap implementasi mencakup tindakan operasional di lapangan seperti perbaikan pipa, penyediaan air bersih menggunakan mobil tangki, dan penyampaian informasi publik secara terbuka. Sementara pada tahap evaluasi, Perumdam menilai efektivitas pemulihan layanan serta tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan. Namun demikian, keberhasilan pemulihan infrastruktur air bersih dilakukan dalam waktu relatif singkat menunjukkan komitmen dan profesionalisme Perumdam dalam menjalankan fungsi pelayanan publik di tengah kondisi krisis.