Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap E-Purchase Intention dengan E-Consumer Trust sebagai Mediasi Skincare Skintific pada Gen Z di Kota Padang.

Tujuan - Penelitian ini bertujuan untuk menguji: (1) Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap E-Consumer Trust pada pada skincare Skintific (2) Pengaruh E-Consumer Trust terhadap E Purchase Intention pada skincare Skintific (3) Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap E-Purchase Intention secara langsung (4) E-Consumer Trust berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara E-WOM dan E-Purchase Intention pada skincare Skintific. Metodologi - Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang sifatnya kausal. Lokasi penelitian ini di Kota Padang yang di mana populasinya yaitu Gen Z. Jumlah sampel 110 responden yang diambil dengan menggunakan adalah non probability sampling dengan metode purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan Skala Likert. Teknik analisis menggunakan SmartPLS 4 Hasil - Hasil pengolahan data pada penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Electronic Word of Mouth (E-WOM) secara langsung berpengaruh positif yang signifikan terhadap E-Purchase Intention (2) Electronic Word of Mouth (E-WOM) secara langsung berpengaruh positif yang signifikan terhadap E-Consumer Trust (3) E-Consumer Trust tidak berpengaruh secara langsung terhadap E-Purchase Intention (4) Electronic Word Of Mouth (E-WOM) tidak berpengaruh signifikan terhadap E-Purchase Intention melalui variabel E-Consumer Trust sebagai Mediasi