Pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan Peran Mediasi Budaya Organisasi pada Karyawan Hotel Daima Padang.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan peran mediasi budaya organisasi di antara karyawan Hotel Daima Padang. Alasan dilakukannya penelitian ini adalah karena ditemukannya tingkat OCB yang rendah melalui pra-survei, serta pentingnya kepemimpinan dan budaya organisasi dalam meningkatkan OCB di bidang perhotelan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik sensus yang melibatkan 54 responden. Untuk menganalisis data, digunakan Structural Equation ModelingPartial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Temuan penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kepemimpinan transformasional memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap OCB (β = 0,658, p = 0,000), (2) Kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap budaya organisasi (β = 0,634, p = 0,000), (3) Budaya organisasi secara positif dan signifikan memengaruhi OCB (β = 0,567, p = 0,000), dan (4) Budaya organisasi secara signifikan memediasi hubungan antara kepemimpinan transformasional dan OCB (β = 0,363, p = 0,000). Penelitian ini juga mengonfirmasi Social Exchange Theory (SET) sebagai landasan teori, yang menunjukkan bahwa hubungan timbal balik antara pemimpin dan karyawan menghasilkan perilaku kerja sukarela. Hasil dari penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi manajemen Hotel Daima Padang untuk memperkuat pendekatan kepemimpinan transformasional serta menciptakan budaya kerja yang kolaboratif guna mendukung OCB secara berkelanjutan.