Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Minat Ulang Beli Mumu Kopi di Kota Padang

Penelitian ini dilatar belakangi oleh minat beli ulang yang tinggi mencerminkan tingkat kepuasan konsumen ketika memutuskan untuk mengonsumsi suatu produk, karena konsumen yang puas merupakan pencetus minat pembelian ulang. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap minat ulang beli Mumu Kopi di Kota Padang. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan pendekatan analisis asosiatif kausal. Subjek penelitian adalah 100 orang responden di Mumu Kopi Kota Padang. Penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi yang dibantu dengan menggunakan program SPSS versi 25. Hasil penelitian menunujukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang di Mumu Kopi Kota Padang, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang di Mumu Kopi Kota Padang dan terdapat pengaruh signifikan antara kualitas pelayanan dan harga terhadap minat beli ulang di Mumu Kopi Kota Padang sebesar 46,7% sedangkan 53,3% lainnya ditentukan oleh faktor lain.