Laporan Studi Kasus: Implementasi Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan pada Human Resources Department di Aston Batam Hotel & Residence

Penelitian ini membahas implementasi proses rekrutmen dan seleksi karyawan pada Human Resources Department di Aston Batam Hotel & Residence. Latar belakang masalah penelitian ini adalah betapa pentingnya proses ini untuk mendapatkan sumber daya manusia berkualitas tinggi di industri perhotelan, dan betapa banyak tantangan yang dihadapi saat menjalankannya. Tujuan studi kasus ini adalah untuk mengetahui implementasi proses rekrutmen dan seleksi, mengidentifikasi kendala yang dihadapi, serta menganalisis upaya yang dilakukan Human Resources Department (HRD) dalam mengatasi kendala tersebut. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil utama penelitian menunjukkan bahwa proses rekrutmen dan seleksi di Aston Batam Hotel & Residence telah mengikuti prosedur standar yang terdiri dari tahapan permintaan karyawan, pencarian kandidat, screening, wawancara, dan seleksi akhir. Namun, masih ditemukan kendala berupa ketidakhadiran kandidat tanpa konfirmasi, kelengkapan dokumen administrasi yang belum tepat waktu, dan lamanya proses candidate reference check. Rekomendasi yang diberikan antara lain penguatan sistem reminder, peningkatan pengelolaankelengkapan dokumen administrasi kandidat, serta peningkatan koordinasi dengan user department.