Pengaruh E-Wom, Live Streaming, dan Influencer Marketing terhadap Niat Pembelian Ulang Produk Skincare di Tiktok Shop dengan Brand Trust sebagai Mediasi: Studi pada Konsumen Skintific di Kota Padang

Skintific merupakan produk skincare yang dipasarkan melalui platform digital TikTok Shop dan mengalami pertumbuhan pesat dalam industri kecantikan di Kota Padang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM), Live Streaming, dan Influencer Marketing terhadap niat pembelian ulang produk Skintific, serta peran Brand Trust sebagai variabel mediasi. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif disebarkan kepada 200 responden yang merupakan konsumen Skintific di Kota Padang dengan teknik survei dan analisis Partial Least Square (PLS) terhadap konsumen Skintific. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-WOM, Live Streaming, dan Influencer Marketing memiliki pengaruh positif terhadap niat pembelian ulang produk skintific. Selain itu, Brand Trust berperan penting sebagai mediator yang memperkuat hubungan antara ketiga variabel tersebut dengan niat pembelian ulang. Strategi pemasaran yang efektif memerlukan selektivitas dalam memilih influencer yang kredibel, menjaga transparansi komunikasi merek, serta mempertahankan kualitas produk untuk meningkatkan kepercayaan konsumen. peningkatan niat pembelian ulang produk Skintific di TikTok Shop dapat dicapai melalui penguatan Brand Trust dengan optimalisasi E-WOM, Live Streaming, dan Influencer Marketing .