Analisis Penyebab Rendahnya Pemberian Dana Santunan Bagi Korban Kecelakaan Lalu Lintas Pada PT. Jasa Raharja: Studi Kasus Pada PT. Jasa Raharja Perwakilan Bukittinggi

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui penyebab rendahnya pemberian santunan bagi korban kecelakaan lalu lintas pada PT. Jasa Raharja Perwakilan Bukittinggi dengan melihat apa saja permasalahan yang ada. Penelitian ini dilakukan di PT. Jasa Raharja Perwakilan Bukittinggi. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif, dimana peneliti melakukan observasi, wawancara dan mengumpulkan data-data tertulis. Pemberian santunan pada PT. Jasa Raharja Perwakilan Bukittinggi dinilai masih rendah karena masih banyak korban kecelakaan yang belum melakukan klaim karena tidak mengetahui cara atau proses yang harus mereka penuhi. Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor yaitu: faktor dari PT. Jasa Raharja, faktor dari masyarakat, dan faktor dari mitra PT. Jasa Raharja