Putri, Dewi Amalia (2023) Tinjauan Tingkat Kepuasan Pengguna atas Kualitas Pelayanan Aplikasi Taspen Otentikasi pada PT Taspen (Persero) Kantor Cabang Padang. Diploma/Tugas Akhir thesis, Universitas Negeri Padang.
![[thumbnail of final_B1_07_DEWI_AMALIA_PUTRI_20134018_8492_2023.pdf]](https://repository.unp.ac.id/style/images/fileicons/text.png "final_B1_07_DEWI_AMALIA_PUTRI_20134018_8492_2023.pdf")
Text
final_B1_07_DEWI_AMALIA_PUTRI_20134018_8492_2023.pdf
Download (1MB)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna atas kualitas pelayanan aplikasi Taspen Otentikasi pada PT Taspen (Persero) Kantor Cabang Padang. Penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif, yaitu penelitian yang menggambarkan tingkat kepuasan pengguna atas kualitas pelayanan aplikasi berdasarkan data-data dan menyajikannya. Data yang digunakan adalah data primer yang didapatkan melalui kuisioner yang telah dikumpulkan, kemudian dianalisa dan dilanjutkan dengan merubah dalam bentuk kalimat dan paragraf. Jumlah sampel akhir, yaitu 100 nasabah. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: Tingkat kepuasan pengguna atas kualitas pelayanan aplikasi Taspen Otentikasi pada PT Taspen (Persero) Kantor Cabang Padang berada dalam kategori sangat tinggi.
| Item Type: | Thesis (Diploma/Tugas Akhir) |
|---|---|
| Contributors: | Contribution Contributors Email Thesis advisor Thabrani, Gesit UNSPECIFIED Corrector Rahmiati, Rahmiati UNSPECIFIED Corrector Septrizola, Whyosi UNSPECIFIED |
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen Perdagangan-D3 |
| Depositing User: | Sudia Ajjronisa S.Sos |
| Date Deposited: | 02 Jun 2026 05:26 |
| Last Modified: | 02 Jun 2026 05:26 |
| URI: | https://repository.unp.ac.id/id/eprint/43305 |
Actions (login required)
- View Item