Analisis Tingkat Loyalitas Pelanggan Pengguna Jasa pada Bengkel Yandri Jaya Ban

Atika, Veny Nurma (2020) Analisis Tingkat Loyalitas Pelanggan Pengguna Jasa pada Bengkel Yandri Jaya Ban. Diploma/Tugas Akhir thesis, Universitas Negeri Padang.

[thumbnail of final_B1_7_VENY_NURMA_ATIKA_17134084_2640_2021.pdf] Text
final_B1_7_VENY_NURMA_ATIKA_17134084_2640_2021.pdf
Download (783kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingkat loyalitas pelanggan pengguna jasa pada Bengkel Yandri Jaya Ban. Dalam penyusunan tugas akhir ini, jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data dalam penulisan tugas akhir digunakan dengan cara
penyebaran kuesioner sebanyak 100 responden.
Berdasarkan hasil penelitian loyalitas pelanggan pengguna jasa pada Bengkel Yandri Jaya Ban mempunyai empat indikator yang dipakai. Masing-masing indikator berada dalam kategori baik.

Item Type: Thesis (Diploma/Tugas Akhir)
Contributors:
Contribution
Contributors
Email
Thesis advisor
Budhiarti, Astra Prima
UNSPECIFIED
Corrector
Dwita, Vidyarini
UNSPECIFIED
Corrector
Fasyni, Awisal
UNSPECIFIED
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen Perdagangan-D3
Depositing User: Sri Yulianti S.IP
Date Deposited: 26 May 2026 03:17
Last Modified: 26 May 2026 03:18
URI: https://repository.unp.ac.id/id/eprint/43199

Actions (login required)

View Item
View Item