Persepsi Konsumen Pengguna Jasa Aplikasi E-Wallet di Kota Padang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana persepsi konsumen
pengguna jasa aplikasi e-wallet di Kota Padang. Jenis penelitian ini menggunakan
penelitian deskriptif kuantitatif, yaitu pengumpulan data dilakukan dengan
menyebarkan kuesioner kepada para responden untuk mengetahui bagaimana persepsi konsumen pengguna jasa aplikasi e-wallet di Kota Padang. Populasi dalam
penelitian ini, yaitu masyarakat Kota Padang yang menggunakan aplikasi e-wallet.Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakanteknik non probability
dengan menggunakan teknik purposive sampling. Untuk mengukur banyaknya sampel yang digunakan peneliti menggunakan rumus hair, sehingga jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 120 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah
menghitung nilai jawaban, mendeskripsikan jawaban responden, dan menganalisis persepsi konsumen untuk mengetahui persepsi konsumen pengguna jasa aplikasi ewallet di Kota Padang.
Berdasarkan hasil penelitian persepsi konsumen pengguna jasa aplikasi ewallet di Kota Padang ini diketahui bahwa persepsi konsumen terhadap e-wallet sangat baik, karena berdasarkan analisis persepsi konsumen dengan penggolongan
hasil rata-rata skor dari jawaban kuisioner pada umumnya memiliki kategori persepsi sangat baik. Pada penelitian ini terdapat dua indikator. Indikator pertama adalah
perceived ease of use, pada indikator ini umumnyamemiliki kategori persepsi sangat baik. Indikator kedua adalah perceived usefulness, pada indikator ini umumnyamemiliki kategori persepsi sangat baik. Berdasarkan hal tersebut dapat
diketahui persepsi konsumen terhadap penggunaan e-wallet sangat baik.