Bauran Pemasaran Jasa pada Use Laundry Padang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bauran pemasaran jasa yaitu produk, harga, tempat, promosi, orang, bukti fisik dan proses pada Use Laundry Padang agar pelanggan tetap menggunakan jasa laundry ini. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan melakukan penyebaran kuesioner kepada tiga puluh orang pelanggan pengguna jasa Use Laundry. Agar diketahui bagaimana bauran pemasaran yang telah dilakukan Use Laundry, karena bauran pemasaran sangat penting dalam perkembangan hidup usaha Use Laundry. Dari tujuh indikator pemasaran jasa pada Use laundry dapat dilihat pada indikator saluran distribusi/ tempat memiliki TCR sebesar 86.22% yang berarti termasuk kategori tinggi. Pada indikator promosi memiliki tingkat capaian responden sebesar 75.33% yang berarti termasuk kategori nilai cukup. Promosi yang dilakukan Use Laundry kurang efektif sehingga konsumen kurang mengetahui mengenai Use Laundry yang belum melakukan bauran promosi lainnya.