Analisis Tinjauan Strategi Pemasaran pada Toko Ay Collection Sawahlunto

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran yang tepat pada Toko Ay Collection, kemudian membandingkan antara strategi yang digunakan oleh Ay Collection dengan strategi analisis SWOT. Lokasi penelitian ini di Toko Ay Collection yang beralamat di Jl. Dr Amir, Kec.Talawi, Kota Sawahlunto. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data wawancara, observasi, dan studi pustaka. Hasil observasi pada Toko Ay Collection bahwa Toko Ay Collection menggunakan strategi pemasaran menjual berbagai macam produk, melakukan melakukan promosi dengan memanfaatkan media sosial Instagram, memasarkan produknya melalui mouth to mouth dan juga pemasangan banner di depan toko. Toko Ay Collection tidak menerapkan strategi pemasaran menggunakan SWOT dalam memasarkan produknya. Permasalahan dalam penelitian ini adalah belum maksimalnya strategi pemasaran yang diterapkan Toko Ay Collection. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan melalui matriks SWOT, diperoleh hasil Strategi SO (Strengths Opportunities) Toko Ay Collection adalah memberikan kualitas produk dan pelayanan yang baik, meningkatkan keberagaman produk yang dijual. Dari strategi ST (Strengths Threats) adalah memberikan pelayanan yang baik, menarik minat pelanggan dengan pemberikan diskon atau promo – promo. Dari strategi WO (Weakness Opportunities) adalah menangkap peluang dari loyalitas pelanggan lama dalam memenangkan persaingan dengan banyak kompetitor, mempertahankan kualitas produk serta mempertahankan masalah pelanggan, memperbaiki kualitas pelayanan tenaga kerja atau SDM yang ada. Dan Strategi WT (Weakness Threats) meningkatkan strategi pemasaran dalam persaingan dengan kompetitor, meningkatkan kinerja karyawan dalam melayani konsumen.