Prosedur Pelayanan Pembayaran Pensiun Pegawai Negeri Sipil pada PT. TASPEN (Persero) Cabang Padang

Penelitian ini dilakukan untuk meneliti prosedur pelayanan pembayaran pensiun pegawai negeri sipil pada PT. TASPEN (Persero) cabang Padang untuk membantu peserta pensiun dalam mengurus prosedur pembayaran pensiun. Penelitian ini dilakukan di PT. TASPEN (Persero) Cabang Padang yang beralamat Jl. Jend. Sudirman No 63 Padang. Bentuk penelitian tugas akhir ini tergolong penelitian deskriptif. Penulis melakukan observasi di tempat yang diteliti tentang bagaimana prosedur pelayanan pembayaran pensiun sehingga para peserta pensiun tidak kebingungan untuk mengurus pembayaran pensiun. Berdasarkan pengolahan data tersebut maka diperoleh hasil bahwa untuk mempermudah peserta pensiun dalam mengurus prosedur pembayaran pensiun PT. TASPEN (Persero) Cabang Padang di sarankan agar karyawan PT. TASPEN (Persero) memperjelas syarat-syarat yang perlu dilengkapi oleh peserta Pensiun, menjelaskan kepada instansi yang terkait tentang persyaratan yang jelas dalam mengurus hak Pensiun, serta meletakkan papan pengumuman tata cara pelaksanaan prosedur pelayanan pembayaran pensiun di depan customers service dan di dekat loker pengambilan antrian, agar peserta pensiun tidak merasa kebingungan.