Komara, Irvan Tri (2019) Tinjauan Kepuasan Pelanggan Pengguna Transportasi Bus Bandara Internasional Minangkabau di Perum Damri Cabang Padang. Diploma/Tugas Akhir thesis, Universitas Negeri Padang.
![[thumbnail of final_B1_07_IRVAN_TRI_KOMARA_6028_16134048_2019.pdf]](https://repository.unp.ac.id/style/images/fileicons/text.png "final_B1_07_IRVAN_TRI_KOMARA_6028_16134048_2019.pdf")
Text
final_B1_07_IRVAN_TRI_KOMARA_6028_16134048_2019.pdf
Download (855kB)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingkat kepuasan pelanggan pengguna bus Bandara Internasional Minangkabau di Perum Damri Cabang Padang. Dalam penyusunan tugas akhir ini, jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif, penulis mengumpulkan data langsung melalui kuesioner. Teknik pengumpulan data dalam penulisan tugas akhir digunakan dengan cara penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Berdasarkan hasil penelitian kepuasan pelanggan pengguna bus Bandara Internasional Minangkabau di Perum Damri Cabang Padang, dimana kepuasan pelanggan pengguna bus Bandara Internasional Minangkabau di Perum Damri Cabang Padang memperoleh skor rata-rata 3,70 dengan nilai TCR 74% yang berarti bahwa tingkat kepuasan pelanggan pengguna bus Damri di Perum Damri Cabang Padang dikatakan baik.
| Item Type: | Thesis (Diploma/Tugas Akhir) |
|---|---|
| Contributors: | Contribution Contributors Email Thesis advisor Tasman, Abel UNSPECIFIED Corrector Firman, Firman UNSPECIFIED Corrector Zona, Mega Asri UNSPECIFIED |
| Uncontrolled Keywords: | KEPUASAN PELANGGAN, TRANSPORTASI |
| Subjects: | H Social Sciences > HE Transportation and Communications H Social Sciences > HF Commerce |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen Perdagangan-D3 |
| Depositing User: | Mutia Farida S.Sos |
| Date Deposited: | 24 Apr 2026 06:04 |
| Last Modified: | 24 Apr 2026 06:04 |
| URI: | https://repository.unp.ac.id/id/eprint/41623 |
Actions (login required)
- View Item