Persepsi Mahasiswa Jurusan Administrasi Pendidikan Terhadap Pelayanan Perpustakaan Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Padang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan tentang
Persepsi Mahasiswa Terhadap Pelayanan Perpustakaan di Fakultas Ilmu
Pendidikan Universitas Negeri Padang, dari hasil pengamatan tersebut terlihat
bahwa Pelayanan Perpustakaan belum terlaksana dengan baik. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui Persepsi Mahasiswa Terhadap Pelayanan
Perpustakaan Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Padang, yang meliputi
pelayanan dalam sikap Dapat Diandalkan, Responsif, Meyakinkan, Empati.
Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan populasi
mahasiswa jurusan Administrasi Pendidikan dan sampel mahasiswa baru tahun
masuk 2015 sebanyak 10 orang. Alat pengumpulan data adalah angket dengan
model skala Likert yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Selanjutnya,data
diolah dengan rumus rata-rata (Mean).
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Persepsi Mahasiswa Terhadap
Pelayanan Perpustakaan Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Padang
meliputi pelayanan sirkulasi dan referensi dalam sikap: (1) sikap Dapat
Diandalkan berada pada kategori cukup baik dengan skor rata- rata 3,56,(2)
Responsif berada pada kategori baik dengan skor rata-rata 3,61,(3) Meyakinkan
berada pada kategori baik dengan skor rata-rata 3,62,(4) Empati berada pada
kategori baik pada skor rata- rata 3,54. Dengan demikian dapat ditarik kesimpulan
bahwa Persepsi Mahasiswa Terhadap Pelayanan Perpustakaan Fakultas Ilmu
Pendidikan Universitas Negeri Padang 3,58 dengan kategori cukup.