Analisis Kepuasan Pengunjung terhadap Tempat Rekreasi Pantai Carocok di Kota Painan dengan Menggunakan Analisis Konjoin

Pariwisata merupakan hal yang sangat kompleks dan bersifat unik, karena pariwisata bersifat multidimensi baik fisik, sosial ekonomi, politik, dan budaya. Pariwisata juga menawarkan jenis produk dan wisata yang beragam, mulai dari wisata bahari/tirta, wisata sejarah, wisata arkeologi, wisata budaya, wisata agama, wisata ziarah, wisata kesehatan, wisata wredha (orang tua), wisata remaja, wisata perkebunan (wisata agro), wisata nostalgia, wisata pendidikan / ilmiah,wisata alam, wisata petualangan, wisata dirgantara, wisata berburu, wisata belanja, dan wisata kuliner. Dalam hal ini peneliti melakukan penelitian terhadap bagaimana pendapat pengunjung tentang tempat wisata tersebut sehingga dapat mengetahui kekurangan dan kelebihan yang ada pada pelayanan ditempat wisata. Pantai Carocok terletak 2 kilometer dari pusat kota Painan menggunakan Analisis konjoin yaitu sebuah teknik guna mengukur preferensi konsumen terhadap produk atau jasa. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian survei. Data yang digunakan dalam proposal ini yaitu data primer dan sekunder. Data primer pada penelitian ini adalah data yang diperoleh langsung dari objek penelitian yang didapat melalui survei lapangan yaitu melalui kuesioner yang digunakan. Sedangkan data sekunder pada penelitian ini berupa wawancara yang, data referensi dari jurnal, internet, dan buku-buku yang menunjang penelitian ini. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden. Variabel yang digunakan pada penelitian ini adalah berupa atribut produk dengan level makanan dan minuman, dan souvenir, atribut karyawan dengan level ramah dan menarik, dan berwawasan luas, atribut fasilitas dengan level parkir dan pantai. Hasil penelitian menunjukan atribut yang paling penting bagi tingkat kepuasan pengunjung adalah atribut fasilitas sebesar 63,282%. Atribut selanjutnya yang dianggap penting adalah atribut karyawan sebesar 20,312% dan atribut yang dipertimbangkan oleh konsumen adalah atribut produk sebesar 16,406%. Hasil preferensi tingkat kepuasan pengujung wisata pantai Carocok Painan menggunakan analisis conjoin memperlihatkan bahwa secara agregat (menyeluruh), kombinasi level yang pengunjung paling merasa puas adalah produk makanan dan minuman, karyawan berwawasan luas dan fasilitas pantai. Sedangkan kombinasi level yang pengunjung merasa kurang puas adalah produk souvenir, karyawan ramah dan berpenampilan menarik, dan fasilitas parkir.