Preferensi Konsumen Supermarket Plaza Andalas dalam Memilih Produk Pasta Gigi dengan Menggunakan Analisis Konjoin

Pasta gigi merupakan salah satu kebutuhan yang penting sebagai alat
perlengkapan mandi bagi setiap orang. Kesadaran masyarakat akan pentingnya
kebersihan gigi membuat produsen pasta gigi sering kali mengeluarkan pasta gigi
jenis baru. Oleh karenanya perlu dilakukan evaluasi terhadap pasta gigi tersebut.
Evaluasi yang sangat berarti adalah evaluasi dari sisi konsumen yang merupakan
pihak yang terlibat langsung dengan pembelian pasta gigi. Proses evaluasi pasta
gigi tentu berkaitan erat dengan preferensi konsumen terhadap pemilihan pasta gigi
itu sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui atribut yang menjadi pilihan
konsumen dalam melihat kepuasan konsumen terhadap produk pasta gigi dan
mengetahui atribut apa yang paling penting bagi konsumen.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian survei. Populasi dalam
penelitian adalah seluruh pengunjung supermarket Plaza Andalas Kota Padang
yang membeli pasta gigi. Sampel dalam penelitian ini menggunakan accidental
sampling, dikarenakan pengambilan data dengan primer, maka penentuan ukuran
sampel menggunakan metode slovin dengan banyaknya sampel sebesar 97
responden. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini dengan menggunakan
kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis konjoin.
Hasil penelitian menunjukkan taraf tertinggi pada atribut harga adalah harga
yang kurang dari Rp. 6.000 dengan nilai utilitas sebesar 27,917, atribut khasiat
adalah dengan khasiat yang dapat mencegah gigi berlubang dengan nilai utilitas
sebesar 25,375, atribut kemasan adalah dengan kemasan berukuran besar dengan
nilai utilitas sebesar 16,790 dan untuk atribut rasa adalah dengan rasa herbal dengan
nilai utilitas sebesar 6,125. Atribut yang paling penting bagi konsumen supermarket
Plaza Andalas dalam memilih produk pasta gigi adalah atribut harga dengan tingkat
kepentingan relativf sebesar 40,5%.