The Politeness Strategies Used by Teenagers in Giving Complaints to Their Peers Based on Social Distance (A Case at SMAN 9 Padang).

Komplain merupakan tindak tutur yang dapat mengancam image partisipan (pendengar) sehingga penutur perlu mempertimbangan strategi kesantunan untuk mengurangi ancaman image tersebut. Berdasarkan hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mendeskripsikan strategi kesantunan yang digunakan remaja dalam memberikan komplain kepada teman sebaya mereka. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif dan kualitatif, yaitu mendeskripsikan fenomena bahasa remaja berdasarkan data yang terkumpul, baik data berupa angka-angka maupun data dalam bentuk analisis dari bentuk dan gaya bahasa. Objek dari penelitian ini adalah remaja di SMAN 9 Padang. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data adalah dengan menyebarkan DCT (Discourse Completion Task) yang diisi dengan menuliskan komplain berdasarkan situasi-situasi yang disediakan. Berdasarkan hasil penelitian, strategi kesantunan yang cenderung digunakan oleh remaja SMAN 9 Padang adalah bald on record dan positive politeness, baik kepada teman biasa maupun kepada teman dekat. Jumlah komplain yang menggunakan bald on record adalah 252 komplain untuk teman biasa dan 205 komplain untuk teman dekat. Selanjutnya, jumlah komplain yang menggunakan positive politeness adalah 128 komplain diberikan kepada teman biasa dan 178 komplain untuk teman dekat.