Analisis Kualitas Distribusi Pasokan Air PDAM Kota Padang Panjang dengan Grafik Kendali X dan S

Pelayanan pendistribusian air dari dalam harapan masyarakat harus dilakukan tiap harinya agar masyarakat bisa mendapatkan pasokan air dengan berkecukupan agar tidak menghambat masyarakat terutama bagi pelanggan air PDAM dalam penggunaan air yang dibutuhkan dalam berbagai aktivitas dan keperluan. Pelanggan air PDAM di kota Padang Panjang semakin bertambah di setiap tahunnya. Hal ini menunjukkan setiap tahunnya semakin meningkatnya permintaan masyarakat di kota Padang Panjang terhadap penggunaan air PDAM. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bentuk grafik kendali dan S dan juga mengetahui apakah pendistribusian pasokan air PDAM di kota Padang Panjang pada tahun 2014-2015 berada dalam kendali atau tidak.
Jenis penelitian ini digolongkan menjadi penelitian terapan. Penelitian ini menggunakan metode Statistika Kendali Mutu dengan memakai bagan kendali. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data sekunder. Data tersebut diperoleh dari tempat penelitian yang dilakukan oleh penulis yakninya di PDAM Kota Padang Panjang.
Berdasarkan hasil analisis data, maka dapat disimpulkan bahwa pada bentuk grafik kendali dan S, semua titik-titik sampelnya berada dalam daerah antara batas pengendali atas (BPA) dengan batas pengendali bawah (BPB) dan hubungan antara titik-titik sampel tersebut menyinggung garis tengah. Berdasarkan hasil pengolahan data, untuk grafik kendali , diperoleh nilai yaitu 70.449 m3, dengan nilai BPA dan BPB yaitu 143.903 m3 dan -34.005 m3. Namun, tidak ada pernyataan bahwa banyaknya pasokan air tersebut pernah atau akan berjumlah minus, sehingga nilai BPB menjadi 0 m3. Sedangkan untuk grafik kendali S, diperoleh nilai yaitu 64.161 m3, dengan nilai BPA dan BPB yaitu 145.389 m3 dan 0 m3. Berdasarkan pada nilai yang tinggi, maka dapat dikatakan efisiensi atau kualitas pendistribusian air oleh PDAM Kota Padang Panjang masih belum baik. Dilihat dari hal itu berdasarkan grafik kendali, maka dapat disimpulkan bahwa pendistribusian pasokan air PDAM di kota Padang Panjang pada tahun 2014-2015 sudah dikatakan terkendali.