Perancangan Blueprint Teknologi Informasi Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Padang

Permendagri No 24 tahun 2006 mengenai Pedoman Penyelenggaraan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu, merupakan salah satu bentuk usaha pemerintah
untuk meningkatkan pelayanan publik. Sejalan dengan program pemerintah,
BPMP2T Kota Padang perlu meningkatkan pelayanan kepada masyarakat baik
internal maupun eksternal organisasi dengan meningkatkan pemanfaatan TI.
Pemanfaatan TI pada BPMP2T Kota Padang belum bisa dikatakan optimal karena
di dalam kegiatan bisnisnya masih banyak kelemahan terkait layanan perizinan
yang seharusnya dapat diakomodasi dengan adanya bantuan TI. Hal ini terjadi
karena belum adanya perencanaan TI secara baik. Melihat dari kondisi tersebut,
BPMP2T Kota Padang sebagai organisasi perlu sebuah Blueprint TI sebagai
acuan dan panduan yang jelas dalam mengorganisasi semua proses bisnis,
informasi dan teknologi pendukung.
Penelitian ini bertujuan membuat Blueprint TI untuk pelayanan perizinan
pada BPMP2T Kota Padang. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian
ini adalah metode penelitian dan pengembangan dengan ruang lingkup penelitian
dibatasi pada pelayanan perizinan. Pengumpulan data dilakukan melalui
pengamatan langsung dengan mempelajari dokumentasi yang ada di lingkungan
BPMP2T Kota Padang, wawancara dengan pihak-pihak yang berkaitan dengan
penelitian dan penyebaran kuesioner untuk menguji validitas dan praktikalitas
produk penelitian. Data dianalisis menggunakan metodologi Enterprise
Architecture Planning (EAP).
Tahapan dimulai dengan analisis kondisi organisasi saat ini yang kemudian
dilakukan penyusunan Blueprint TI yang terdiri dari arsitektur data, arsitektur
aplikasi dan arsitektur teknologi serta tahapan implementasi. Penyusunan
Blueprint TI menghasilkan 17 (tujuh belas) entitas data, 16 (enam belas) usulan
aplikasi dan usulan teknologi membentuk tipologi jaringan star serta terdapat 5
(lima) rekomendasi faktor sukses penerapan. Usulan tersebut berdasarkan fungsi
bisnis yang terdiri dari pendaftaran permohonan, pemrosesan permohonan,
penetapan dan pengesahan, penerbitan surat izin dan layanan informasi
pengaduan. Blueprint TI yang diusulkan diharapkan dapat align, support dan fit
dengan BPMP2T Kota Padang sebagai penyelenggara pelayanan terpadu satu
pintu dalam mencapai tujuan penyelengaraan pelayanan publik khususnya
pelayanan perijinan.