Perancangan Organisasi Pengelola Teknologi Informasi Untuk Menunjang Proses Penyelenggaraan Pemerintahan di Kota Bukittinggi: Studi Kasus Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika

Organisasi TI dibutuhkan perannya dalam pengelolaan Teknologi Informasi di Kota Bukittingg agar implementasi TI yang ada saat ini dapat memberikan kontribusi yang positif dalam penyelenggaraan pemerintahan. Secara struktural, Bidang Kominfo selaku organisasi TI saat ini memiliki kewenangan yang terbatas.Tujuan penelitian ini untuk merancang organisasi pengelola TI yang sesuai dengan kebutuhan Pemerintah Kota Bukittinggi. Penelitian ini bersifat pengembangan yang diawali dengan identifikasi terhadap kondisi pengorganisasin TI saat ini kemudian dilanjutkan dengan analisa kebutuhan organisasi TI dari berbagai aspek, antaralain aspek legalitas, analisas layanan utama TI, analisa keselarasan strategi bisnis dan strategi TI menggunakan ITBSC COBIT4.1. Analisa kebutuhan menjadi dasar perancangan organisasi pengelola TI. APQ PCF dijadikan tools untuk menentukan proses bisnis yang dijalankan oleh organisasi TI, serta melibatkan kamus kompetensi dalam menyususn model kompetensi masing–masing jabatan yang terbentuk. Uji terhadap produk yang dihasilkan pada penelitian ini dilakukan oleh para pakar. Temuan penelitian ini memperlihatkan kondisi organisasi TI saat ini belum mengakomodir proses-proses TI yang dibutuhkan oleh pemerintah Kota Bukittinggi Secara struktur diusulakan sebuah satuan kerja perangkat daerah yang khusus berperan sebagai pelaksana TI. Model kompetensi jabatan yang dikembangkan, berdasarkan nilai–nilai organisasi pemerintah Kota Bukittinggi dengan memperhatikan proses bisnis yang dijalankan.