Pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap Produktivitas Kerja di Grand Rocky Hotel Bukittinggi

Penelitian ini berawal dari pengamatan peneliti sewaktu melaksanakan Pengalaman Lapangan Industri (PLI) di Grand Rocky Hotel Bukittinggi, dimana terdapat kesalahan karyawan dalam berkomunikasi interpersonal yang mempengaruhi produktivitas kerja yang dihasilkan, seperti kesalahan input status kamar pada sistem sehingga dapat mempengaruhi produktivitas kerja dari karyawan pada saat tamu melakukan reservasi. Kurangnya dukungan sesama karyawan dalam menangani keluhan tamu yaitu tamu menunggu proses penanganan masalahnya yang cukup lama. Tujuan dari penelitian ini untuk: 1) Mendeskripsikan komunikasi intepersonal karyawan Grand Rocky Hotel Bukittinggi, 2) Mendeskripsikan produktivitas Kerja Grand Rocky Hotel Bukittinggi, dan 3) Menganalisis pengaruh komunikasi interpersonal terhadap produktivitas kerja karyawan Grand Rocky Hotel Bukittinggi. Jenis penelitian digolongkan kepada penelitian korelasional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan tetap Grand Rocky Hotel Bukittinggi. Sampel penelitian berjumlah 54 orang karyawan tetap Grand Rocky Hotel Bukittinggi selama masa penelitian dengan teknik pengambilan sampel adalah sampel probability sampling yang digunakan adalah proportionate stratified random sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner (angket) dengan mengunakan skala likert yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya. Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskripsi dan korelasi dengan bantuan Program Komputer SPSS versi 17.00. Hasil penelitian menemukan bahwa: 1) Komunikasi Interpersonal berada pada kategori baik (64,9%), 2) Produktivitas Kerja berada pada kategori cukup baik (51,9%), 3). Hasil uji Corelasi Product Moment dengan taraf signifikansi 5%, terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara Komunikasi Interpersonal dengan Produktivitas Kerja dengan nilai r sebesar 0,480 (sig 0,000) dengan interpretasi hubungan yang sedang. Koefisien regresi menyatakan produktivitas kerja dipengaruhi komunikasi interpersonal sebesar 23% sedangkan 77% dipengaruhi oleh faktor lain.