Tingkat Kepuasan Mahasiswa Perpustakaan dan Ilmu Informasi Universitas Negeri Padang terhadap E-resources Koleksi UPT Perpustakaan Universitas Negeri Padang Menggunakan Metode EUCS

Penelitian ini membahas mengenai tingkat kepuasan mahasiswa PS-PII UNPterhadap e-resources koleksi UPT Perpustakaan UNP. Tingkat kepuasan mahasiswaPS-PII UNP dianlisis menggunakan metode EUCS (End User ComputingSatisfaction). Metode ini memiliki lima indikator yaitu, content, accuracy, format,easy of use, dan timeliness. Tujuan penelitian ini ada dua yaitu, mendeskripsikanpemanfaatan e-resources oleh mahasiswa PS-PII UNP dan mendeskripsikan tingkatkepuasan mahasiswa PS-PII UNP terhadap e-resources yang disediakan oleh UPTPerpustakaan UNP. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metodedeskriptif. Teknik pengumpulan data melalui wawancara dan kuesioner. Datapenelitian diperoleh dari penyebaran kuesioner pada mahasiswa PS-PII UNP sebagaipopulasi dalam penelitan dengan status mahasiswa aktif pada periode tahun ajar Juli-Desember 2020/2021 yang berjumlah 336 orang. Penarikan sampel dari penelitianmenggunakan teknik sampling insidental dan diperoleh sampel sebanyak 37 orang.Data yang diperoleh kemudian dianalisis melalui tahapan pemeriksaan dan kemudianditabulasikan. Berdasarkan hasil penelitian maka ditarik beberapa kesimpulan.Pertama, mahasiswa PS-PII UNP telah memanfaatkan e-resources yang disediakanoleh UPT Perpustakaan UNP. Hal ini dapat dibuktikan berdasarkan data yangdiperoleh dari hasil penelitian, bahwa mahasiswa PS-PII UNP mengetahui adanyalayanan e-resources dan mengetahui UPT Perpustakaan UNP berlangganan jurnalelektronik. E-resources koleksi UPT Perpustakaan UNP lebih banyak dimanfaatkanuntuk memenuhi kebutuhan literatur dalam menyelesaikan tugas kuliah. E-resourcesyang dimanfaatkan tersebut lebih sering diakses oleh mahasiswa PS-PII UNP melaluiwebsite provider ebsco dan proquest. Kedua, tingkat kepuasan mahasiswa PS-PIIUNP dapat dikategorikan tinggi terhadap e-resources koleksi UPT PerpustakaanUNP yang dianalisis menggunakan metode EUCS (End User ComputingSatisfaction). Hal tersebut dapat dibuktikan dari hasil rata-rata jawaban dari seluruhdindikator EUCS yang positif.