Usaha Solus Per Aqua (SPA) pada Salon Kecantikan di Kota Padang

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan minimnya usaha SPA
pada salon kecantikan di Kota Padang yang memiliki konsep secara jelas, masih
rendahnya Sumber Daya Manusia (terapis) dan belum jelasnya pelayanan terapi
pijat dan terapi air yang diberikan kepada klien. Tujuan dari penelitian ini adalah
untuk mendeskripsikan karakteristik usaha Solus Per Aqua (SPA) pada salon
kecantikan yang ada di Kota Padang berdasarkan indikator konsep usaha SPA,
sumber daya manusia dan pelayanan terapi pijat dan terapi air.
Penelitian ini bersifat deskriptif kuantitatif. Populasi dari penelitian adalah
seluruh salon kecantikan di Kota Padang yang berjumlah 20 usaha berdasarkan
data yang diperoleh dari Kator Pengurusan Perizinan Terpadu Kota Padang.
Sampel merupakan 7 usaha salon kecantikan yang memiliki SPA, sedangkan
sumber data untuk sampel penelitian ini diperoleh dari masing-masing pimpinan
SPA sebanyak 7 orang dan 33 orang karyawan usaha SPA. Skala pengukuran
yang digunakan adalah skala Likert dan skala Guttman.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa, berdasarkan konsep usaha SPA
untuk tujuan pelayanan utama yang ditawarkan, tidak terdapat satupun usaha SPA
yang memenuhi seluruh ketentuan Permenkes Sehat Pakai Air 2004. Dilihat dari
Sumber Daya Manusia usaha SPA, juga tidak terdapat pimpinan yang memiliki
ketentuan untuk tingkat pendidikan pada usaha SPA. Terdapat 72% karyawan
adalah tamatan SMA/SMK umum, sedangkan dari 28 % sisa karyawanya juga
tidak memiliki ketentuan berdasarkan acuan. Untuk tugas terapis, terdapat 2 usaha
SPA di Kota Padang yang memiliki terapis muda (pratama) yang memenuhi
seluruh ketentuan yang ditetapkan, tidak terdapat usaha SPA yang melaksanakan
seluruh ketentuan mengenai tugas terapis muda maupun terapis utama. dilihat dari
etika profesi 40 orang personil SPA diperoleh hasil skor rata-rata pencapaian
responden sebesar 82%. Pelayanan terapi pijat diperoleh hasil bahwa tidak
terdapat satupun usaha SPA yang memberikan seluruh ketentuan dan pada
pelayanan terapi air juga diperoleh hasil bahwa tidak terdapat satupun usaha SPA
yang memberikan seluruh ketentuan yang ada berdasarkan acuan Permenkes
Sehat Pakai Air 2004.