Persepsi Karyawan Terhadap Tugas Pengawasan Supervisor di Departemen Housekeeping Hotel Axana Padang

Penelitian ini berawal dari pengamatan dan hasil wawancara dengan
karyawandi departemen housekeeping Hotel Axana Padang yang kurang baik.
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan persepsi karyawan terhadap tugas
pengawasan supervisor di departemen housekeeping Hotel Axana padang.
Penelitian ini terdiri dari 4 indikator tugas pengawasan supervisor yaitu:
pengawasan supervisor terhadap sumber daya manusia, pengawasan supervisor
terhadap material yang digunakan, pengawasan supervisor terhadap peralatan
kerja, dan pengawasan supervisor perhadap sistem kerja.
Jenis penelitian adalah deskriptif dengan metode survei.Populasi dari
penelitian ini berjumlah 30 karyawan di departemen housekeeping Hotel Axana
Padang. Teknik pengambilan sampel adalah total sampling. Sampel dalam
penelitian ini berjumlah 30 orang.Teknik pengumpulan data dilakukan dengan
menggunakan kuesioner (angket) dengan mengunakan skala likert yang telah
teruji validitas dan reliabilitasnya.Selanjutnya data dianalisis melalui analisis
deskriptif dengan metode pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan
persentase penilaian.
Hasil penelitian menemukan bahwa persepsi karyawan terhadap tugas
pengawasan supervisor di departemen housekeeping Hotel Axana Padang adalah:
43,33% responden menyatakan baik, dan 56,67% responden menyatakan cukup.
Sedangkan berdasarkan masing-masing indikator yaitu: 1) pengawasan supervisor
terhadap sumber daya manusia sebanyak 36,67% responden menyatakan baik,
60% responden menyatakan cukup, dan 3,33% responden menyatakan kurang, 2)
pengawasan supervisor terhadap material sebanyak 43,33% responden
menyatakan baik, dan 56,67% responden menyatakan cukup, 3) pengawasan
supervisor terhadap peralatan kerja sebanyak 60% responden menyatakan baik,
dan 40% responden menyatakan cukup, 4) pengawasan supervisor terhadap sistem
kerja sebanyak 33,33% responden menyatakan baik, dan 66,67% responden
menyatakan cukup. Kesimpulan penelitian menyatakan bahwa persepsi karyawan
terhadap tugas pengawasan supervisor di departemen housekeeping Hotel Axana
Padang termasuk kategori cukup dengan capaian 56,67 %.Berdasarkan hal itu
bagi supervisor untuk dapat meningkatkan tugas pengawasan kepada karyawan.
Supaya target pekerjaan tercapai dengan melakukan pengawasan di semua sumber
daya yang digunakan, sehingga baik sumber daya maupun faktor produksi dapat
digunakan secara efisien dan efektif dan menghasilkan output yang berkualitas